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Les entreprises utilisent différents outils comme les sites internet, les réseaux sociaux ou les publications internes pour atteindre leurs objectifs. L'harmonisation entre les messages internes et externes garantit une cohérence globale dans la stratégie.L'adaptation
Les plateformes modernes permettent de programmer des séquences d'emails basées sur les actions des utilisateurs : messages de bienvenue, relances de paniers abandonnés ou newsletters périodiques. Cette automatisation s'accompagne d'outils d'analyse performants pour mesurer les taux d'ouverture et l'engagement des destinataires.